Les aventures d'un moteur
Le 27 décembre dernier, j'ai trouvé un moteur sur e-bay. 20k miles, provenant d'un Magna 500, a l'air OK, pas de carbus, vendeur disant en état de marche. 130$ US + 150$US de shipping.
J'envoie un message au vendeur, pour savoir si il veut shipper à Champlain, NY (Freeport FWD). Sa réponse : pas de problème. Cool, il répond vite et comprend que je suis canadien et que je vais ramasser le colis aux USA.
Je bid, il ferme la vente tout de suite, je paye via paypal.
Une semaine passe, pas de nouvelles. Je lui envois un courriel pour savoir s'en est où, je me dis qu'avec le temps des fêtes, il a peut être pas été en mesure d'envoyer le moteur.
Il me répond que c'est parti, que ça devrait entrer bientôt. Je lui demande donc le No de tracking. Il me dit que c'est son fils qui a fait l'envois, dès qu'il le voit il me revient avec le No. OK...
Une autre semaine plus tard, toujours pas de nouvelles. J'envois un courriel chez Freeport FWD pour savoir si le moteur est entré. Non, juste un autre colis que je prévoyais ramasser en même temps. Re-courriel au vendeur, re-demande du No de tracking. Pas de réponse pendant plus d'une semaine, et toujours rien chez Freeport FWD. Je lui renvois un autre courriel, et je laisse un "negative feedback" sur e-bay. Il mérite pas mieux, le service est pourri.
Surprise, je reçois un courriel du vendeur le soir même. Il me dit qu'il était à l'hopital, en traitement pour le cancer, donc pas capable de voir ses courriels. Le moteur lui est revenu pcq l'adresse n'était pas bonne. Il me dit que le transporteur n'a pas été capable de trouver le zip code 71919. Le zip code chez Freeport FWD c'est 12919, semblerait que quelqu'un de pas vigilent a écrit le 1 tellement mal que ça été interprété pour un 7. Bon, ok, il me renvois le moteur au bon zip code (je prend pas de chance, je fais copié-collé du site de Freeport FWD pour éviter les fautes de frappe).
Une autre semaine passe, toujours pas de moteurs chez Freeport FWD. Nouveau courriel au vendeur, pas de réponse. J'ouvre une plainte chez Paypal pour marchandise non-reçu, j,ai 45 jours après la date d'achat pour porter plainte, vaut mieux se prendre tôt, ça fait 30 jours... Tient donc, il répond ! Il me dit que ça devrait entrer sous peut. Me semble oui...
Mardi dernier, je descent à Champlain chercher mon autre colis et celui d'un ami. Pas de trace du moteur, direction la douane. Après avoir eu droit à un douanier zélé (il m'obstinait sur le montant déclaré, j'avais dit approx 300$, il me dit "Mr c'est 330$, la marchandise pourrait être saisi". !!! Euh, c'est pcq le gars en dedans vas me charger sur le montant total des factures que je te montre, on se calice bien du 30$...), de retour à la maison.
Log sur Paypal, transforme la plainte en réclamation, le vendeur à jusqu'au 22 février pour réagir.
En tout, j'ai demandé le No de tracking 7 fois.
J'ai eu toutes les excuses possibles de la part du vendeur.
J'attends le 22 février...
Faut rester zen...